1、建立長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場；
2、培養(yǎng)大批品牌忠誠者；
3、加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間互動(dòng)交流，改進(jìn)產(chǎn)品；
4、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務(wù)能力；
5、市場消費(fèi)的第一手資料；
6、維護(hù)新客戶，留住回頭客。
會(huì)員管理是
制作的具體實(shí)施過程，具體包括硬件方面包括：企業(yè)會(huì)員卡設(shè)計(jì)、會(huì)員卡功能規(guī)劃、
會(huì)員卡制作。軟件方面包括：會(huì)員數(shù)據(jù)庫建立、會(huì)員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實(shí)時(shí)更新，積分發(fā)行及兌換，會(huì)員企業(yè)間實(shí)現(xiàn)會(huì)員交換、共享，會(huì)員二次營銷等服務(wù)。
有一組關(guān)于會(huì)員制作發(fā)放的數(shù)據(jù)報(bào)告：
1、顧客的忠誠度不僅可以帶來高額利潤，而且還可以降低營銷成本；
2、保持一個(gè)消費(fèi)者的營銷費(fèi)用僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的1/5；
3、向現(xiàn)有客戶銷售的機(jī)率是50%，而向一個(gè)新客戶銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%；
4、客戶忠誠度下降5％，企業(yè)利潤下降25％；
5、如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤增長85％；
6、企業(yè)60％的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦。
實(shí)施會(huì)員制營銷首先企業(yè)，特別是決策者要有會(huì)員卡制作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要先設(shè)計(jì)好較完善的會(huì)員管理體系，選擇最好的會(huì)員營銷軟件，有效的執(zhí)行。
一般來說步驟是：
1、會(huì)員卡設(shè)計(jì)與制作；
2、發(fā)卡、記錄消費(fèi)記錄；
3、分析數(shù)據(jù)，會(huì)員分類，開展針對(duì)性營銷活動(dòng)；
4、分析活動(dòng)投入產(chǎn)出比，提出改進(jìn)意見。
