每一個(gè)從事超市工作的人，都或多或少知道超市關(guān)于損耗的問題，這是超市經(jīng)營中非常重要的一個(gè)問題。有損耗嚴(yán)重的被迫倒閉，有輕微的無關(guān)痛癢，更多的是久治不愈型，但是沒有損耗的絕對沒有，這是超市這種業(yè)態(tài)決定的，因?yàn)樗亲赃x式的購物。談到超市如何控制損耗問題，首先要了解損耗的類型：管理型損耗和偷盜型損耗，這兩種損耗一種是廣義上的損耗，一種是隱形的財(cái)務(wù)損耗，下面我們分析一下這兩種損耗的點(diǎn)在哪里?
(一)、管理型損耗：采購部門損耗、驗(yàn)收部門損耗、庫管部門損耗、賣場營運(yùn)損耗。
1、采購部門損耗：
(1、源頭商品價(jià)格把控不準(zhǔn)確
(2、商品的運(yùn)輸過程不合理
(3、商品裝卸過程損耗
(4、 活動(dòng)DM價(jià)格審核不準(zhǔn)確(采購負(fù)責(zé)促銷審核的門店)
2、驗(yàn)收部門損耗：
(1、入庫、退庫驗(yàn)收商品數(shù)量不準(zhǔn)確
(2、驗(yàn)收商品時(shí)商品保質(zhì)期把關(guān)不嚴(yán)格
(3、入庫、退庫驗(yàn)收商品時(shí)價(jià)格不正確
(4、驗(yàn)收部門沒有當(dāng)日完成單據(jù)處理造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
3、庫管部門損耗：
(1、 庫管部門沒有做到商品先進(jìn)先出
(2、 庫管部門沒有做到商品存放環(huán)境的安全
(3、 庫管部門的賬務(wù)處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確
(4、 庫管部門沒有做到商品的安全監(jiān)管
4、賣場營運(yùn)部門損耗：
(1、沒有做好商品的日常陳列維護(hù)
(2、沒有做好前臺(tái)商品和賣場其他區(qū)域商品的及時(shí)回收
(3、沒有做好商品保質(zhì)期檢查
(4、 沒有做好貨架商品陳列和銷售、毛利占比之間的分析，造成商品積壓或斷貨，陳列資源分配不合理
(5、 沒有做好及時(shí)的商品退換貨
(6、 沒有做好殘次商品的及時(shí)處理
(7、 商品售價(jià)管理不及時(shí)(價(jià)格和活動(dòng)周期不匹配)
(8、 商品的一品一碼管理不到位
(9、 負(fù)庫存商品、負(fù)毛利商品管控不到位
(二)、偷盜型損耗：顧客偷盜損耗、內(nèi)外結(jié)合偷盜損耗
1、顧客偷盜損耗：
(1、稱重商品稱重后打開封口再裝入
(2、顧客提前稱重大小兩袋，自行更換電子秤簽
(3、顧客自行稱重
(4、顧客多拿贈(zèng)品
(5、顧客偷盜商品
2、內(nèi)外結(jié)合偷盜損耗：
(1、員工之間收銀臺(tái)配合內(nèi)盜(收銀員之間、收銀員理貨員之間)
(2、顧客同收銀員之間配合內(nèi)盜
(3、顧客同理貨人員之間配合內(nèi)盜
(4、庫管人員同理貨人員之間配合內(nèi)盜
3、內(nèi)盜損耗：
(1、管理者內(nèi)盜
(2、賣場內(nèi)理貨員、促銷員內(nèi)盜
(3、倉庫內(nèi)庫管內(nèi)盜
(4、驗(yàn)收驗(yàn)收員內(nèi)盜
(5、保安部入口迎賓內(nèi)盜
(6、加工間內(nèi)盜
以上列舉的只是共性的超市損耗點(diǎn)，不同的門店還會(huì)有不同的其他損耗點(diǎn)，這有待于門店管理者去發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)。超市的管理是一個(gè)十分細(xì)致、復(fù)雜的過程，需要不斷地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、改進(jìn)，相信規(guī)章制度和防范措施，是無法做好門店防損工作的，必須時(shí)刻用懷疑的態(tài)度對待身邊每一個(gè)人、每一件事，堅(jiān)持每日全面的巡店，注重細(xì)節(jié)管理，發(fā)現(xiàn)問題能夠舉一反三，才能最大程度的降低門店的損耗。
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